取消事故

例如，用于取消订阅服务的取消按钮，标记为“取消订阅”。将此按钮放在“取消”按钮旁边会造成用户混乱，并可能导致用户意外取消订阅。

为了避免用户混乱，“取消”按钮应带有与“取消”相反的标签名称，以便用户可以区分按钮。在这里，取消订阅的相反应该是保留订阅。

按钮标签名称不应该互相竞争

在考虑与取消相反的标签名称时，可能会想到“请勿取消”。但是，此标签不是一个好选择，因为它使用相同的词“取消”。这也是为什么“保持订阅”不是最佳选择的原因。在两个按钮标签上使用相同的单词时，用户可能会将一个按钮误认为另一个按钮。类似的标签要求用户仔细阅读，而他们并非总是如此。

不仅如此，“请勿取消”与“取消”并非相反，因为它具有相同的否定含义。如果两个标签都具有否定含义，则会导致用户感到困惑。

在这种情况下，“取消”一词带有否定含义。在两个按钮上看到它会使用户感到如果他们按下其中任何一个按钮，他们都可能会失去一些东西。

使用户感到安全的是带有“取消”按钮正含义的标签，例如“Keep Plan”。它是最好的标签，因为它通过外观在安全和破坏性操作之间形成了强烈的对比。

有些人可能认为使用“Unsubscribed”而不是“Cacncel Subscription”来做标签更好，但这是一个错误，因为它们暗示着不同的上下文。

Unsubscribed适用于用户定期接收内容的出版物。例如，《华尔街日报》和YouTube等在线杂志和视频频道订阅，因为他们会发布自己的内容并定期将其交付给用户。

Cacncel Subscription适用于允许用户访问其许可内容存储的服务。例如，Spotify和Netflix向其用户提供订阅，因为它们可以独家访问许可的音乐，节目和电影。

如果您要询问用户是否要取消订阅，则“保持订阅”是此上下文的一致标签。不要在标签中使用“订阅”和“取消订阅”一词，以免引起用户混淆。

重要的是，应将按钮标签与应用程序的上下文配合使用，以使操作清晰明了。标签不一致，会使用户感到困惑，并导致他们思考决策的时间更长。但是，当标签与上下文一致时，用户可以更快地做出决定，因为他们更加确定按钮的作用。

完。