摘要：用户角色概述

关键词：用户角色，产品设计

对用户越了解，就越有可能设计出他们真正需要的产品。

用户角色可以实现以下目标：理解用户，并为目标用户设计产品。

用户角色是什么？

用户角色通常由以下内容组成：用户角色名称，照片和信息。

• 目标
• 关键需求和期望
• 行为举止
• 动机
• 痛点
• 受众特征（如果有）
• 态度
• 信念
• 观点
• 兴趣爱好
• 相关技术与产品/服务的使用情况

如何创建用户角色？

用户角色是由产品利益相关者聚集在一起通过研讨会和迭代来创建的。随着移动互联网的普及，产品设计人员可以收集更多的用户信息用于创建用户角色。

最好的用户角色往往表现出以下这些品质：

• 建立在系统研究的基础上
• 主要受实际用户数据而不是意见的影响

为什么需要用户角色？

• 可以对最终用户做出明智的产品决策
• 使团队对最终用户达成共识，从而使团队成员能够更好地设计和交付产品

参考资料