有搜索功能，为什么还要设计导航？

摘要：对于用户来说，使用导航通常比搜索查询更快，更容易，另外很多网站的搜索效果并不好。

关键词：搜索，导航

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搜索功能越来越强大，为什么还要设计导航？以下是依然需要设计导航的5个原因。

1、搜索要求用户了解搜索内容，并选择正确的关键词

为了获得较好的搜素结果，用户需要非常了解要搜索的内容，并输入正确的关键词。有时很容易-例如，搜索最近的Safeway商店，大多数用户可以快速获得合理的结果。但是，当某个领域的新手尝试购买新式烤箱或割草机时，他可能需要一些指导：哪些类型的属性与烤箱相关？新割草机的型号和名字？

分类页面通常具有导航功能，可以帮助用户快速找到需要的信息。在割草机的例子中，访问Sears.com的“割草机”页面，发现有自走式割草机，推草机，无绳可充电和有绳割草机，卷草机和除草机。还可以看到相关的地形，还有其他细节，例如排放类型和速度。所有这些都为用户提供了非常全面的了解，即使是第一次购买割草机，也知道需要注意什么。

Sears.com：“割草机” 页面显示有哪些类型的割草机，并在屏幕底部显示商品属性复选框，以使用户能够确定最适合其需求的商品。

2、搜索会增加认知负担

即使是用户熟悉的搜索内容，搜索仍要求用户回忆，并从记忆中提取信息。为了获得有意义的搜索结果，用户需要考虑与目标相关的关键词。

导航用识别替代回忆。在割草机的例子中，如果搜索是唯一可用的工具，则用户必须自己选择属性和关键词搜索。但是用户想出来的关键词不一定能和网站内容匹配，从而导致搜索不到结果。

假设你想和一个14岁的孩子一起看电影，他喜欢看喜剧片。

Netflix.com：喜剧电影页面。

在页面中，很难确定哪部电影可以满足这些限制（喜剧片，适合14岁孩子）。你有两种选择：浏览所有列出的电影，直到找到一部看起来还可以的；或者使用搜索框，尝试那些可能符合需求电影的关键词，祝你好运！

Netflix网站上的其他分类筛选器使查找更复杂标准的电影变得更容易。（“子分类”下的筛选器之一就包括“青少年电影”。）

3、搜索交互成本更高

搜索需要用户进行更多的工作，因为他们不仅需要选择关键词，而且还必须输入关键词。打字的交互成本很高，在触摸屏上则更高，打字容易出错且耗时。搜索的交互成本大于浏览导航的交互成本。

4、站内搜索效果不佳

即使用户能够提出输入正确的关键词，站内搜索返回的结果也常常是不相关的。而且，用户在键入关键词时经常会犯错误，大多数站内搜索都无法很好地匹配拼写错误和缩写。

5、用户搜索技能较差

用户搜索技能较差，很多网站的搜索功能无法满足用户需求。

结论

网站搜索至关重要，可以为用户节省时间。但是，如果你打算用搜索框替代导航，请三思。

导航具有重要功能：向用户展示网站内容。对于用户来说，使用导航通常比搜索查询更快，更容易，另外很多网站的搜索效果并不好。