摘要：人们为什么喜欢社交应用？

关键词：用户，社交，平台

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本文首发于UED观察 

社会性生物

人是社会性的。我们具有与他人交流和分享生活经验的内在动力。

有意义的互动和经验对于理解环境，发展人际关系并增强我们的整体福祉至关重要。有意义的互动和共享经验会产生“相互依存”感，这意味着人们共同创造和交换记忆，资源和特质，最终扩展并融合了他们的身份。

放大效应

当人们一起分享经验时，会产生“放大效应”。苦巧克力的味道会更苦，快乐的照片和视频使人们感到更快乐。

社交意义

社交互动往往比独自完成事情更有意义

人们更喜欢与他人进行互动，而不愿意独自一人，并且会花钱实现这一目标。当人们与他人在一起时，会更快乐。即使是内向的人与他人互动时的幸福感也会有所提高。

面对面交互往往比远程交互更有意义

面对面的交互是人类最古老，使用最广泛的沟通方式。

当媒介传播开始成为一种规范（例如电话，电子邮件）时，社会学家担心交互的“丰富度”和质量降低，并可能削弱社会关系。

同步交互往往比异步交互更有意义

同步有意义的社交互动或共享经验往往比异步的更有意义。只要两个人相信他们正在一起做某事，即便两个人实际上并没有同步。

强关系比弱关系更有意义

与关系亲密的人共享经验可产生放大效果，如更强烈的情绪和更生动的记忆。相反，与不亲密或陌生人共享经验有时可能没有影响，甚至会更糟糕。

小团体互动可能比大团体互动更有意义

有证据表明在社交体验方面，人们更喜欢较小的群体而不是较大的群体，并且较小的群体比较大的群体更有意义。

UX设计总结

• 优先考虑有意义的社交互动
• 考虑扩大对“交互”的定义，不仅仅是点赞和评论，例如协调事件，观看视频，视频聊天，回忆等。
• 开发更多功能支持/启用/整合平台以外有意义的社交互动（例如，活动协调，聚会兴趣匹配，音乐会/会议现场，团体旅行计划工具等）
• 优先考虑以社区成员为目标的产品和服务
• 分享这些有意义的故事和经验

参考资料