新起点效应：UX设计如何激励用户？

原文作者：Katie Sherwin

原文链接：https://www.nngroup.com/articles/fresh-start-effect

新起点效应

很多人将新年作为新的开始，许下新的愿望或决心。

特殊的场合或标志（例如新年）会使人们反思自己的生活，这反过来又激发了他们为更好的愿景设定目标，这种现象称为新起点效应。

触发新起点效应的场景包括新的一周，新月份，新年，新学期或生日的开始。具有个人意义的时间标志，例如工作变动，首次搬到新城市以及公共或宗教节日，也可能触发新起点效应。

我们大多数人都有期望（例如，多运动，饮食健康，将存更多的钱）。我们还记得过去实现这些目标失败的体验。研究新起点效应的心理学家表示，它之所以有效，是因为有意义的场景会激励人们做出决定。象征着新时期的时空地标（崭新的开始）有助于我们摆脱过去的失误，并为自我营造一种不败的感觉。这种感觉促使人们再一次许下愿望或决心。

用户体验设计

要利用新起点效应作为鼓励用户做某事的方式，应该首先考虑激发用户动机的因素。

• 1、了解用户的理想行为。他们会如何改善自己？他们的愿望会随着一年中的时间而改变吗？首先考虑更大的目标，然后考虑与实现该目标相关的行为。例如，目标可能是改善个人财务。该目标的理想行为可能是承诺每月存下多少钱。
• 2、将用户的动机与公司的服务联系起来。你的产品将如何帮助用户实现目标？请记住，目标（和相关行为）存在于多种环境中，例如身体健康，教育，职业和人际目标。你的产品可以在哪些领域帮助用户？
• 3、将产品消息与时间配对。强调新开始提醒人们时间已经过去，用户可以重新开始朝着自己的目标努力。

以下是在UX设计中应用新起点效应的其他几种方法。

• 使电子邮件广告匹配特殊时间。将广告与特殊场合，假期，首次体验，生日或其他特殊时间配对。这里重要的是要真正知道哪些场合对用户最有意义。
• 调整内容和消息传递凸显特殊时间。例如，将3月20日定为“春天的第一天，同样的，需要思考什么样的时间对用户更有意义？

• 将有意义的事件与理想行为联系在一起。利用新起点效应推广相关服务或产品。

结论

新起点效应充分满足了人们的愿望，使他们远离不完美的过去和自我，并与新的积极的自我形象保持一致，因此采取支持和实现这些愿望的行动。