UX设计师如何设计一个可靠的产品?
UX设计师可以通过提高容错性,高可用性以及灾备方案来使产品更加可靠,提高用户体验。
容错性
容错性是指在发生故障时,产品还能继续运行,不至于发生毁灭性的灾难。
例子:飞机有4个引擎,1个引擎坏了,飞机还能继续飞,但不至于马上坠毁。
UX设计师在设计产品使用流程时,需要额外注意当用户操作失败或不知道怎样操作时,系统如何反馈和提示用户继续操作,不然用户就会因为失败和沮丧而放弃继续使用产品,并给予差评。
高可用性
高可用性指产品能够比正常时间更久地保持运行。
例子:汽车备胎。如果没有备胎,轮胎爆胎以后,车就开不了了。备胎可以延长汽车正常行驶的时间。
灾备方案
灾备方案指发生灾难时产品核心数据不会被消灭。
上图中,飞行员弹射装置就是灾备方案。一旦飞机即将坠毁,灾备方案可以使飞行员幸存下来。
好的灾备方案,可以从灾难中保存最宝贵的数据,然后重新恢复。
对于数字化产品,用户数据是企业最宝贵的资产,应该考虑各种可能发生的灾难,做好数据备份和特殊情况下的灾备方案,确保用户数据万无一失。
总结
将以上3点结合,设计一个可靠的产品。
容错性:产品发生故障时,如何让产品继续运行?
高可用性:产品发生故障时,如何尽快恢复?
灾备方案:发生意外产品崩溃或被消灭,如何抢救用户数据?
参考文献
the-difference-between-fault-tolerance-high-availability-disaster-recovery[1]
(完)
参考资料
the-difference-between-fault-tolerance-high-availability-disaster-recovery/: http://www.pbenson.net/2014/02/the-difference-between-fault-tolerance-high-availability-disaster-recovery/