UX项目清单：怎样快速设计用户使用流程？

作者：Ryan^[1]

用户使用流程与界面一样重要。特定的操作顺序会引导用户完成任务。

尽管它们很重要，但是在设计过程中很难进行交流。绘制流程的每一种状态都非常耗时。随着界面的迭代，流程也需要更新。

用户使用流程可以简单的理解为：

用户会看到什么？用户会做什么？—->接下来用户会看到什么？接下来用户会做什么？

用户使用流程是由交互产生的。界面提供了一些可能性，用户可以选择一种，然后发生了一些事情，界面改变了。流程中的每一刻都像一枚带有两面的硬币。界面显示某些内容，而用户进行反应。我的条形图说明了这种两面性。上方是用户看到的内容，下面是他们要做什么。箭头将用户的操作与另一个操作连接到新界面。

下面是一个简单而具体的用户使用流程示例。

要在Basecamp中添加待办事项，先进入列表，然后单击“添加项目”，出现表格。填写项目内容并提交表格，如果提交的内容有效，项目将显示并闪烁黄色。这是此流程的简写形式：

这种格式的流程图画起来速度非常快，并且可以传达事情的本质。

下面是一个更复杂的登录流程示例：

该登录流程包括更多符号。虚线分隔其他动作。只有一个登录界面，但是界面上有多种可能的操作。虚线出现在每个其他操作的上方。如果有多个动作，则箭头从一个动作指向新界面。

你还会注意到，“忘记密码”界面下的“提交与用户帐户匹配的电子邮件”中有两个箭头。这是因为该操作产生了两个不同的界面！更新后的登录界面显示“你的电子邮件已发送”消息是该操作的结果，而“忘记密码电子邮件”是另一个结果。电子邮件是界面，因为它们参与用户流程。

这是另一个复杂的流程。用于发送和声明创建帐户的邀请：

现在，不要忘记：所有图表都注定被扔进垃圾桶。有意义的工作是影响用户的界面，即他们可以看到的界面或功能代码。但是我们仍然需要在设计过程中沟通和管理工作。对于我来说，这个简化流程图已经达到了最低要求，让想法从大脑中呈现出来，可以推动项目继续前进。

参考资料