设计团队的状态、结构、一致性和影响力


摘要:对557名UX设计师的调查揭示了设计团队的结构,规模。

关键词:用户体验,设计团队

全文共1523字,阅读大约需要5分钟。


UED观察 报道 | 公众号 uedsee 


在最近的一项调查中,我们向557名UX设计师询问了有关其团队状况的问题,包括:

  • 设计团队规模,相对于公司整体规模
  • 团队结构与协调
  • 组织内部的设计报告
  • 团队影响关键指标的能力

研究方法和参加者

数据是通过2019年最后一个季度的线上调查收集的。参与者特征的一些要点包括:

  • 参加者报告曾为356家独特的公司工作。(在调查中公司标识是可选的,并且同一企业的不同地点或业务部门已合并。)
  • 答复来自59个国家(其中大多数答复来自美国,巴西,英国,德国和加拿大的从业人员)。
  • 80%的参与者认为设计或研究是其主要功能。

设计团队与公司规模

大约一半的受访者(48%)来自员工人数在500名以上的公司,大约一半(52%)来自员工人数少于500名的公司。

除了公司规模之外,我们还要求受访者估算其组织中有多少位设计师。我们发现设计师的人数与公司的规模密切相关(r = 0.47;p <0.000001),公司越大,聘用的设计师越多。每增加283名员工,我们就会看到一名额外的设计师加入了该组织。

少数受访者不知道公司中有多少设计师。这种意识的缺乏表明组织内部设计团队的协作和沟通不佳。

设计团队的结构和路线

通常,设计团队的结构符合以下三种常见模型之一:

  • 集中化:设计师是同一核心团队的一部分,并向同一经理报告。
  • 去中心化:设计师被嵌入整个组织的不同跨职能团队中,以适应特定功能,产品或业务线。
  • 混合 (或矩阵):通过上述结构的组合,设计人员既可以由集中管理人员监督,也可以由特定产品或业务部门的经理监督。

当我们要求从业人员确定他们的团队结构时,我们看到了团队模型的相当均匀的分布,大约有三分之一的从业人员在上述每个模型中工作。

这种平均分配是合理的:每个团队结构都有其优点和缺点,并且随着其他变量(例如公司规模或团队规模,变化或获得新的专门角色和技能(例如用户研究)),团队经常处于不断过渡中。

绘制每种团队结构类型的平均公司规模可以发现,具有混合结构的公司往往比具有集中结构的公司更大。具有集中式结构和混合结构的公司之间的规模差异具有统计学意义(p<0.05),表明随着公司的成长,他们倾向于从集中式模型转变为混合模型。但是,具有分散模型的公司与其他两个模型的公司之间的规模差异在统计上并不显着。

对于报告权力下放的团队,大多数与产品(43%)或内部部门或业务部门(27%)保持一致。

设计团队报告和影响

此外,我们询问了人们组织中哪些设计报告,以及他们的设计团队已证明对哪些关键指标产生了影响。大部分设计团队要么向产品报告(27%),要么直接向最高管理层报告(23%),如下所示。

最后,我们询问受访者他们的团队能够影响哪些关键业务指标。

设计团队能够在产品可用性和视觉设计领域展示出最大的影响力。

设计团队在影响或证明对广泛使用的业务指标(如客户获取,收入和品牌资产)的影响方面不太成功。

有趣的是,团队报告似乎并没有很大程度地影响其影响关键指标的能力,尽管向工程部门报告的团队对收入的已证明影响似乎略有下降,而对报告部门的已证明对收入的影响似乎有所增加进行操作。团队无论在哪里报告,对视觉设计和产品可用性产生影响的能力始终很高。

主要发现摘要

  • 设计团队规模:随着公司员工人数的增加,设计师的数量也随之增加。无论公司规模如何,设计师人数与公司规模之间的比例似乎保持不变。
  • 团队结构:团队结构平均分布在3种常见模型中:集中式,分散式和混合式。混合结构比集中结构更能适应更大的组织规模。
  • 报告:大多数团队向产品管理部门报告。设计报告似乎在很大程度上不会影响团队影响关键业务指标的能力(或缺乏能力)。
  • 影响力:团队对视觉设计和产品可用性具有最大的影响力。

完。



Author: pixel32