摘要：UX路线图对UX团队未来的工作和要解决的问题进行优先级排序。

关键词：UX设计，路线图，优先级

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UED观察 报道 | 公众号 uedsee 

传统路线图起源于1900年代初期，是驾车人士的辅助工具。第一份路线图说明：如何从一个城镇到达另一个城镇，在哪里可以加油以及在哪里可以找到汽车维修店。

今天，驾车人士使用数字导航app。

1987年，摩托罗拉引入了“技术路线图”一词，该过程用于生产和记录满足市场需求的产品策略。UX设计路线图可以使团队成员和利益相关者保持一致，确定设计优先次序、产品战略以及未来工作的方法。

什么是UX路线图？

UX路线图确定优先级并展示UX团队未来的工作和要解决的问题。

用户体验路线图可以帮助设计师，研究人员，开发人员和利益相关者围绕一个愿景和优先事项进行工作。

UX路线图结构和主要组成部分

路线图可以采取多种形式：有组织的列表，电子表格，幻灯片，高保真可视化效果，便笺墙或是混合媒体。

无论外观如何，所有UX路线图通常都具有相同的基本结构-它们是按上下文（范围和时间）和主题进行组织的。

1、路线图的含义和用途

• 标题：产品或团队计划将由（可能是研究人员，设计人员，并有可能混合）使用
• 路线图所有者：创建路线图的团队（或个人）
• 日期：路线图的创建或最后更新时间
• 企业目标（或愿景）：路线图适用于公司（或组织）战略
• 现在：UX工作（研究或设计）正在进行中，将在不久的将来完成；这项工作定义明确具体
• 近期工作
• 未来：6个月或更长时间

2、路线图设计主题

未来的UX工作，包括重点领域，计划或要解决的问题，并根据工作何时完成而插入相应的时间范围。

主题由三部分组成：1、受益人和需求，2、业务成果以及3、解决问题的团队。

3、次要组件

已完成和更长远的未来是另外两个时间范围。已完成显示了以前交付的UX工作，而更长远的未来是可以放置在未来列中的UX工作。

4、产品区域

产品区域是UX工作将接触的产品区域。当产品，体验或服务很复杂并且具有许多不同的组件时，将包括产品区域。产品区域的命名系统应和路线图以及用户的语言保持一致。

例如，对于诸如Facebook Marketplace之类的产品，产品区域可以包括Groups，Stores，Buying或Selling。

5、次要主题

是添加到一个更大主题的细节，包含多个子目标，比如一个特定用户或角色。

6、置信度

是对可能影响产品项目的非正式评估，并显示出对不同主题的需求。低可信度估计值通常基于假设或未解决的问题，而高可信度估计值则分配给通过研究或其他数据验证的工作。

7、免责声明

陈述了与路线图主题或组成部分相关的要求或风险。

与路线图相似的概念

发布计划

路线图和发布计划是两个不同的目的文档。路线图是传达愿景的战略文件，这些愿景将得到解决。发布计划是执行文件，讨论在即将发布的版本中将提供哪些产品功能。

路线图回答“我们应该解决什么？” 发布计划回答“我们应该如何解决？”

项目管理/trello

与发布计划类似，项目管理计划是执行和跟踪，而路线图是战略性远景文档。项目管理主要用于敏捷项目管理，跟踪任务工作。

产品需求清单

产品需求清单是待完成详细开发任务的功能优先级列表，包括面向客户的需求和基础架构需求。产品需求清单是对传统需求文档的改进，并被用作开发团队的主要工作清单。

用户旅程图

用户体验团队使用UX路线图来交流未来的工作（在他们的团队内部以及与利益相关者）。用户旅程图用于了解用户与产品或服务交互时的旅程。

优秀UX路线图的特征

• 1、基于用户研究。即使路线图主要在内部使用，仍应面向用户。如果我们将主题视为要解决的用户问题，那么UX路线图中插入的问题应该来自定性和定量研究的用户数据。
• 2、以用户为中心，而不是以功能为中心。提醒自己和他人，要优先输出结果。路线图不应绘制每个特定功能，否则可能导致不切实际的承诺或妨碍设计迭代。
• 3、根据上下文调整。路线图应植根于组织的更大战略中。适应用户的需求，根据需要使用特定的辅助组件。
• 4、协作。路线图是长期战略的原型。路线图上的主题（尤其是将来的主题）会随着新的变量和情况发生变化。

参考资料