摘要：搜索引擎会改变用户在搜索结果页面的浏览习惯，前提是用户在页面上能找到有用的信息。

关键词：上网，搜索，用户习惯

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UED观察 报道 | 公众号 uedsee 

几十年来，搜索引擎结果页面（SERP）的复杂性急剧增加。近年来，交互式和信息功能也已添加到SERP中。

搜索结果页SERP内容急剧增加

例如在2003年搜索Charles Barkley，用户将获得9个搜索结果，并且有一些赞助商链接位于搜索结果的顶部或右侧栏。

现在，相同的搜索可能会出现更多的SERP组件，例如知识面板，其他人也在问，视频等内容。

这种趋势对其他搜索引擎均有效。百度是中国最受欢迎的搜索引擎，与10年前相比，其SERP中显示的组件也很多。

Google和百度的区别

以搜索orchid（兰花）为例。

搜索兰花，百度的右侧栏有更多的功能：广告，相关内容，搜索最多的鲜花以及最受欢迎的搜索。但是，百度右栏中的4个SERP元素与关键字“兰花”的关系比Google的知识面板少。这种低相关性降低了人们看到内容的可能性。

搜索引擎SERP布局影响人们上网浏览习惯

Google用户会在搜索结果和右侧SERP内容之间来回扫描浏览。

百度用户大多数时候都会忽略右侧栏的SERP，因为右侧的内容会被用户默认为广告，实际上SERP的内容和搜索关键词的相关性也较弱。

百度内容推广模型

与Google相比，百度对其产品的推广更为明显。

比如：用户使用百度搜索上海博物馆时，前6个搜索结果中有4个带有百度属性：2个百度百科结果，百度知识结果和百度地图结果。

百度的方法何时起作用

当促销内容与搜索查询高度相关时，可以这样做。人们根据他们认为值得信赖，高质量和相关的内容来做出决策。他们在决定时不会计算使用了多少百度产品。

百度的方法何时行不通

百度的方法何时行不通？右侧栏SERP元素被用户视为与当前搜索无关的广告或内容，尽管有时它们是有意义的。

因此，可以在SERP上推广内容，只要它与用户的搜索任务相关即可。

结论

信息搜索行为随着设计而变化：新设计可以触发用户新行为和眼动追踪模式，尤其是在经常遇到的情况下（例如Google和百度的SERP）。

大公司应该承担责任，因为它们正在塑造用户的行为。这意味着从长远来看，单个设计决策可能会产生影响。但是，并非所有的设计更改都会影响用户行为。

人们只有在看到好处后，才会改变自己的思维模式和行为。Google和百度清楚地说明了这一点。

Google的知识面板包含相关的简明信息，已经告诉用户其不再是广告。但是百度的热门搜索和相关链接不足以改变人们对广告内容的看法。

参考资料