摘要：设计UX声音快速指南

关键词：UX设计，声音，指南

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UED观察 报道 | 公众号 uedsee 

所有物种都通过声音互相交流，人类也是如此，尽管人类的口语非常复杂。

在生活有各种声音在传递信息，汽车倒车时会发出提示音；水壶沸腾时会鸣笛；关门的时候会有关门声；手机上的新消息提示音。

声音是人类理解世界和周围环境必不可少的一部分。

声音设计在UX中同样重要

UX声音设计有助于：

• 提供有关用户操作或系统状态的反馈
• 建立上下文和对用例的理解
• 注意重要信息，例如警告或消息
• 建立品牌个性和认可度

UX声音设计指南

创建界面声音既涉及人体工程学/可用性，也涉及创意/品牌。使它们融合的关键是将考虑到它们相互依存的关系。

注重效用

与产品功能交互时，人们会喜欢他们认为有用的东西。因此，在设计声音之前，设计人员应首先考虑用户可能希望收到的反馈。

考虑声音可以在哪里增强用户体验。

• 上传完成了吗？
• 保存文件时出了什么问题？
• 设备正在充电吗？
• 用户需要采取行动吗？

隐喻

抽象的声音反馈，用户可以立即识别，因为感觉就像他们过去的经验一样。与情景相关联的情绪（例如惊喜，新开始和完成任务）可以整合到他们的数字产品中。

声音样式

品牌或设计系统在每个接触点使用一组预定元素，以在用户体验中建立一致性和内聚性。

声音设计应与品牌或设计系统一致。应该将其视为一组元素的各种重排。也许某个产品的每首曲子都可以使用类似的音色，或者融合自然的声音，例如水滴，刮风的细语和嘎嘎声。

保持简单

声音的意图应该简洁明了。

和谐的声音表明优先级，并引起人们对重要事物的注意。因此，当声音为不需要立即注意的动作提供反馈时，复杂的声音就不合适了。

UX设计中的声音应该简短。根据经验，过渡或微交互声音的持续时间不得比其关联动画的持续时间长0.3秒。声音应该简短到足以让用户感知。

匹配不同设备

在移动设备中，声音很可能会通过不太高保真的扬声器发出。通常，移动设备和笔记本电脑旨在降低低频并提高中高频。设计师应通过实际的设备聆听自己的声音，并提出以下要求：

• 声音是否沉重或闷闷不乐？删除一些较低的频率，并强调较高的频率。
• 声音是否刺耳或发脆？消除一些较高的频率，并提高中低频范围。

由于中频频率对应于人类语音，因此便携式设备效果不错。设计师应该利用它来发挥自己的优势。

重复容差

你是否曾经将自己喜欢的声音设置为闹钟？它变得难以忍受需要多长时间？

重复容忍度表示用户反复听到相同声音的忍耐时间是有限的。

每次将任务标记为完成时，听到“ta-da”声音可能会让人满意，但是到第100次，人们可能更喜欢使用替代（静音）工具来检查已完成的任务。

更糟糕的是，不良声音的影响可能远远超出产品范围，并导致用户拖延，只是为了避免听到令人讨厌的声音。

重复声音的次数应该有限制。而且，声音变得越复杂，重复容差就会大大降低。

根据一般经验，声音在产品中出现的频率越高，它所需要的声音就越微妙，更短且更温暖。

声音测试

测试有无声音的界面（静音和取消静音）很重要。

在这两种状态下，用户体验应具有同等的效果。此外，在测试过程中，用户应始终有一种简便的方法来静音，并应记录他们打开和关闭产品的频率。

测试中应包括所有用户的能力。尽管音频反馈对于视障人士非常有用，但视觉对应对于确保听障用户不会错过产品的重要部分可能很重要。

就像界面的其余部分一样，迭代对于实现用户喜爱的声音效果至关重要。设计师应该注意不必要的声音提示，以及可以改善声音体验的有趣机会。

参考资料