摘要：快速功能错觉：人类大脑如何感知时间？

关键词：错觉，功能，快速，大脑，时间，用户体验

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UED观察 报道 | 公众号 uedsee 

现代社会经常需要等待：

• 在超市排队结账
• 城市交通拥堵
• 在银行排队
• 等朋友赴约
• 等待操作系统更新
• 等待安装应用程序

需要等多长时间？等待时间长短取决于什么？你能影响它吗？

心理时间

人对时间的感知是相当主观的。取决于人如何体验和记住事件。

对人来说，两个事件之间的时间间隔很重要，每个人的时间间隔都不同。

对时间的感知在很大程度上取决于当前的情绪状态，年龄，文化兴趣，躯体标记，环境，换句话说，它是相对的。

将手放在热炉上1分钟，似乎是1小时。和漂亮女孩坐在一起1小时，似乎只有1分钟。––––––爱因斯坦

操纵

操纵用户对时间感知非常容易，但同时也会引发道德问题。

在机场，许多乘客抱怨行李领取的等待时间太长。乘客必须步行1分钟才能到达行李托运处，然后等待7分钟才能拿到行李。

机场将到达登机口位置设置的更远，行李则运送到更远的行李领取处，因此乘客需要步行6分钟，但是只需要等待2分钟。

借助这一技巧，机场就可以将投诉数量减少到零。

等待

在设计用户体验时，处理等待的时间感非常重要。

关于时间感知，需要了解最重要的是：

• 事件越少，用户感知等待时间越长
• 事件越多，用户感知等待时间越短
• 情绪乐观的用户感知等待时间更短
• 负面情绪的用户感知等待时间更长

怎么办？

先了解人类感知时间的标准

• 100毫秒是人类感知时间标准，小于等于100毫秒，用户感觉不到延迟
• 在100-1000毫秒（1秒）之间，用户可以感觉到延迟
• 8250 ms（8.25秒）用户可以感觉到严重延迟

1、立即显示内容

用户讨厌无所事事，因为会使用户感到虚无和不安全感。

以前，当用户单击链接，浏览器会显示空白页，用户必须等待页面加载出来。

现在则会保留先前的内容，同时加载新页面，以使用户感到加载速度变快，因为用户可以浏览当前页面内容直到新页面加载完成。

让用户感觉没有延迟的关键是立即显示内容！

渐进式加载

很多网站和app会预先显示占位图形，使用此技巧，可以使用户感觉到更快的速度。

音乐，视频播放器预加载

所有媒体播放器都先下载一小部分音频或视频，并在可能的情况下立即开始播放。这就是我们所说的缓冲。

交错加载

分批加载内容，首先是最重要的元素，然后是其他元素。

2、后台操作

除Safari外，所有浏览器均支持预加载解决方案。

可以根据站点内容，分析用户旅程，提前加载内容到后台，因此当用户点击时，内容会立即显示。

3、吸引注意力

使用转场、动画或有价值的内容和信息吸引用户注意力。

4、显示等待时间

让用户确切地知道还需要等待多长时间。