摘要：5种人性化品牌的方法

关键词：人性，品牌，方法

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本文首发于UED观察 

人们并不真正信任品牌，因为他们将公司视为获利者。由于人们对他人的信任远胜于对品牌，因此UX设计师要做的就是使产品品牌看起来更像一个人-你必须人性化品牌。

以下是5种实用的策略可以帮助你做到这一点：

1、虚构形象

想象一个虚构人物来代表品牌，并充实所有细节。

人物是谁？叫什么名字 怎么穿衣服？最喜欢的食物是什么？好恶是什么？是兴奋还是平静？正式还是休闲？回答这些问题将帮助你想象一个真正有个性的虚拟人物，来充当品牌的化身。

2、社交媒体

为虚拟形象注册社交媒体，运营并积累粉丝。

3、参与对话

不要只向用户发广告，应该主动参与对话。

询问他们喜欢什么，以及他们想看什么。与用户互动越多，他们就越有可能将虚拟形象视为值得信赖的人类实体。

4、有趣

幽默有一种建立关系的原始方式。

当我们一起大笑时，彼此之间就建立了纽带。使用的幽默和类型取决于产品品牌。

5、将个人品牌与企业品牌结合使用

品牌并不完全局限于公司领域。

如果企业品牌做得还不够个性化，或者你想获得进一步的提升品牌人性化，可以通过使用多个不同的相关个人品牌来提升品牌人性化。

例如，可以鼓励公司领导和高级销售人员在社交媒体上与用户互动，或者要求他们分发公司品牌相关内容。

参考资料