摘要：儿童如何使用语音搜索？

关键词：儿童，语音，搜素

语音搜索可以使孩子们回避打字，拼写和阅读能力的不足，正常使用互联网搜索功能。

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本文首发于UED观察 

语音输入类型

语音搜索有两种方式：

• 1、直接显示语音输入界面并返回搜索结果
• 2、通过语音助手（例如Siri或Alexa）的方式响应搜索请求

儿童如何看待语音搜索？

8-11岁的孩子认为计算机可以存储所有可能的数学计算结果；12-16岁的年轻人认为，整个Internet都存储在一台计算机中，该计算机既可以是用户自己的计算机，也可以通过网络访问。年龄较小的孩子更容易受到媒体的影响。

根据认知发展理论：

• 4-5岁及以下的孩子认为几乎所有东西都活着并且有目的。
• 5-7岁的孩子认为，只有移动的物体才有目的。
• 7-9岁的孩子认为，只有自发运动的物体才是活着的。
• 9-12岁的孩子知道，只有植物和动物活着。

儿童搜索角色

• 不断发展的搜索者：好奇心旺盛的孩子对计算机的使用以及搜索任务感到高兴和兴奋。
• 不积极的搜索者：孩子们可以高效地从摘要和特定结果页面快速搜索和查找信息。
• 容易分心的搜索者：孩子们很容易分心并误点广告。
• 有规则的搜索者：无论搜索任务如何，孩子们都有自己的策略。例如，他们喜欢说：“我经常选择第一个。” 他们有一些共同的规则：1.避免选择链接到Wikipedia的搜索结果，2.始终选择前几个结果。
• 特定领域的搜索者：孩子是特定领域的专家。他们对自己的领域产生积极和口头的影响，并激发使用计算机的积极性。儿童的主要特定领域是在线游戏。
• 视觉搜索者：如果可能，孩子们更喜欢使用任何图形，视频和图片媒体搜索结果。
• 社交搜索者：孩子完成与搜索相关的工作，涉及与他人的交流或协作。
• 超级搜索者：孩子们具有很强的搜索能力，可以解释搜索策略。

儿童通常会搜索什么问题？

当他们意识到自己的理解和现实存在差距时，通常会问有关周围世界事实和因果的问题。

提问是一个功能强大的工具，它使儿童可以收集需要的信息，了解世界并解决问题。

儿童使用语音搜索的障碍

• 年龄较小的孩子在使用语音搜索时，无法理解系统可以做什么，以及系统知道什么。
• 语音助手的语气和交互方式可能会影响孩子使用语言获取信息的方式。年龄较小的孩子会认为语音助手是另一个人在和他打电话。
• 语音助手提供的简单答案不是最好的答案。当孩子向成年人提问时，父母和老师可能会问孩子为什么要问问题，或者孩子心中的答案是什么。通过对话，孩子们不仅可以获得新知识，而且还可以发展语言和推理能力。

如何改进儿童使用语音搜索的体验？

• 图片比文本对孩子更具吸引力。提供尽可能多的搜索支持。例如，孩子们可以单击一些字母搜索，访问关键词，浏览主题类别。在搜索时以视觉方式显示结果与关键词的关系。
• 提供儿童专用的UI设计。例如，为孩子提供单词拼写检查，显示正确的单词搜索结果。
• 儿童在键入关键词搜索时会注意自己的手指。语音提示可以帮助孩子将注意力转移到屏幕上。
• 解释为什么搜索结果显示在页面上以及搜索规则。它可以帮助孩子们更好地了解搜索结果排序。

参考资料