微交互：如何提高用户留存？

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摘要：多巴胺的秘密：如何提高用户留存？

关键词：多巴胺，用户，留存

认知心理学认为：网站用户会在50毫秒内作出“喜欢”或“不喜欢“的判断。

这种决策速度非常快，更令人惊讶的发现是，用户随后会努力“确认”他们的初步评估，而忽略了相反的真实证据。

认知心理学称这种认知偏见现象为“光环效应”（第一印象如果很好，用户就可以忍受瑕疵和错误）。

真实的情况更加复杂：除了产品第一印象之外，用户的记忆，注意力，动机和情感都会影响用户对产品的评价。

没有动机就没有行动

应用认知心理学的原则，可以使产品更具吸引力，增强用户满意度。

最糟糕的情况不是用户抱怨或投诉，而是用户根本不关心，也不使用产品。从化学角度看，动机来源于神经递质（多巴胺）。

多巴胺与人类的需求能力有关。没有多巴胺，就没有进食，睡觉或喝水的动力。对于数字化产品，没有人访问网站或使用app，产品就会死亡。

UX设计师可以设计有创造力的交互体验，吸引用户使用产品和完成操作。

当我们发现新颖有趣的事物时，大脑就会产生多巴胺。进行令人愉悦的创意活动会使人们进入一种称为“心流”的过度专注状态。