UX设计研究5大工具

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本文首发于UED观察 

摘要：UX设计研究5大工具

关键词：UX设计，研究，工具

关于研究工具：

• 使用工具不能保证设计变得更好。好设计来自贯穿整个设计过程的反复迭代。
• 不必了解每一个工具。优秀设计师会使用各种工具，并且知道何时何地使用它们。了解每一个工具，会浪费你大量的时间
• 请根据项目实际需要来决定使用哪一种工具。

1、用户访谈

通过和用户对话，你可以了解用户的痛点和需求。由于使用定性数据而不是定量数据，因此需要5-8次用户访谈。

“每个人都会说谎。” 因此，请不要提出“你今年多久使用一次健身房？”这样假设性的问题，而是问：“上个月你每周去健身房几次？” 这将为你提供更准确的答案。

2、观察用户

如果有机会使用软件或通过相关活动实地观察用户，则可以获得一些真正宝贵的见解。这里的关键是不打断。观察用户如何购买商品或使用产品并记笔记，你可以在以后综合数据时进行评估。

3、调查

对于更可量化的数据，需要大量的样本。亲自采访大群用户既昂贵又费时。通常，对于需要大量分散数据，你可以使用调查工具来快速获得可量化的答案。Google表单和Survey Monkey是2个可以免费使用的调查工具。

4、卡片分类

卡片分类会对信息架构起作用。要开始使用卡片分类，请召集一组用户志愿者，并将产品或内容类别作为每个参与者的标签，给每个参与者一叠卡片，每个卡片都标记物品。

如果你要对家居企业出售的商品进行分类，则1张卡片可能会被标记成“椅子”。然后，要求每个参与者将卡片放置在适当的标签下。最后比较每个人的答案，并采用恰当的分类。

5、便签纸

将你收集的所有用户数据记录在便签纸上，为不同用户或不同的内容使用不同的颜色。在墙上张贴所有内容，邀请团队成员一起参与讨论。

最终你和团队都将直观的了解用户痛点，愿望和目标。