影响用户体验的7个因素

摘要：影响用户体验的7个因素

关键词：用户体验，UX设计，产品设计

UX用户体验是用户使用产品时的感受。从微妙的过渡，动画到交互式元素（如搜索栏，表单），用户体验可以是任何东西。作为设计的组成部分，用户体验设计应该是一个经过深思熟虑的过程。以下7个因素将大大影响用户体验。

1、有用

简化意味着去掉不必要的东西，只保留必要的东西。网站或应用应该只保留对用户有用的功能。有用的例子：电商用户购买后的评价；无用的例子：网站自动播放视频。新用户可以从老用户的购买评价中获得很多有用的信息；自动播放视频不仅需要用户花费时间来处理，而且会分散用户注意力。

2、可用

设计人员必须确保添加的所有功能都易于使用，有用的功能如果很难使用，就会毫无价值。

3、可访问

如果用户难以找到有用的功能，那等于没有做。在正确的时机向用户提供必要信息至关重要。如果界面元素需要说明才能明白，那么就需要重新设计。完成某事所需要的步骤越多，用户就越难使用。

4、可信任

可信的网站应提供真实的信息，避免出现虚假信息。例子：房地产中介网站应该提供真实的房源信息，不然就是在浪费客户的精力和时间。

5、品牌

满足了前面4点，就有机会获得忠诚用户，形成品牌口碑。

6、无障碍使用

除了满足普通用户，还需要关注弱势群体和残障人士，使得产品可以无障碍使用。提供无障碍使用的产品，可以进一步提高品牌美誉度。

7、创意

以更低成本或创意性的方式解决用户痛点，可以给产品提高额外的价值。