网站应用推送通知设计指南

摘要：网站应用推送通知设计指南

关键词：网站，应用，推送通知

推送通知曾经是“仅限本机应用程序的功能”。用户下载你的应用程序才能向其推送通知。但是现在由于一些很酷的API，例如Push + Service Workers， 浏览器就能推送通知给用户。这在移动设备和台式机上均可使用。幸运的是，需要用户授权才能推送通知。可悲的是，事情开始变得烦人了。

现在许多网站在用户首次访问时就弹出授权许可窗口。这些网站既贪婪又懒惰，因为大多数用户第一次访问时并不了解站点的内容和价值。

推送通知的价值

约会、会议和活动通知

提供约会、会议和活动的网站推送通知将是一个好主意。例如“用户可以在活动开始前1个小时得到活动提醒+地址等必要信息”。

航班/火车通知

航班/火车通知可以从航空公司网站推送到用户的手机上，提供有关航班的到达，起飞，登机口和延误等信息。

快递、货物交付通知

在线购物网站可以直接通过网站推送有关快递状态和配送通知。

聊天、社交

在线聊天和即时消息服务是浏览器推送通知的理想选择。

如何设计网站推送通知？

只有一次机会

用户可以拒绝授予推送通知的权限。一旦拒绝，下次要再开启就会变得非常困难。在Android和Chrome上，用户需要在浏览器设置中找到隐藏很深的某些设置才能再次授权。大多数用户都不知道该怎么做。

何时以及如何申请推送通知权限

用户不太可能在首次访问时就授予推送通知权限，他们不了解网站内容和服务，为什么要互动？他们不知道你想干什么。停止尝试在用户首次访问时申请推送通知权限。

在申请推送通知权限前，先做到以下两点：

• 帮助用户了解推送通知后所获得的利益
• 在用户浏览网站内容时申请（而不是用户首次访问，页面还在加载的时候弹窗申请！）

推送通知3大原则

1、适当的时间

在航班起飞后再推送延迟通知显然毫无用处。请根据用户需求，确保推送通知的时间正确。

可以主动询问用户偏好：

• 用户希望多久收到一次通知（每天，每周，每次活动等）
• 当用户需要的时候（如果通知不像航班延误那样对时间敏感）

2、有意义

通知不是电子邮件。简而言之，通知应该直截了当。因此，请不要推送无关紧要的事情打扰用户。

3、个性化

通知应该是个性化，如果推送的通知内容和用户无关，用户就会禁用通知。尝试根据用户偏好来定制通知。更好的方法是：让用户决定他们想要看什么样的通知。