认知心理学：分块帮助用户更好地处理、理解和记忆信息

分块

分块^[1]是一个源自认知心理学的概念。UX设计师可以将其文本和多媒体内容分解为较小的块，以帮助用户更好地处理，理解和记忆。

通常，“块”是指较大物体的一部分。在认知心理学领域，块是记忆中的组织单位。

块可以具有不同的激活级别，这意味着它们可以更容易或更难回忆。当信息进入内存时，可以对其进行重新编码，以便将相关概念组合到一个块中。此过程称为“分块”。例如，分块的电话号码（+ 1-919-555-2743）比一长串未分块的数字（19195552743）更容易记住（和扫描）。

在用户体验设计领域，“分块”通常是指将内容分解成小的，不同的信息单元（或“块”），而不是呈现信息的无差别混乱状态。

以块形式显示内容使用户更容易浏览和扫描，并可以提高用户理解和记住内容的能力。实际上，分块是关于创建有意义的，视觉上不同的内容单元，这些内容单元在较大的整体范围内有意义。

分块文本

用户欣赏分块的文本内容。它有助于避免出现令人生畏或耗时的大段文本。分块可以轻松浏览文本-这是用户首选的在线阅读方法。

对文本内容进行分块的一些最常用方法是：

• 简短的段落，用空格隔开
• 短文本行（大约50-75个字符）
• 清晰的视觉层次结构，将相关项目组合在一起
• 字母或数字字符串的不同分组，例如密码，许可证密钥，信用卡或帐号，电话号码和日期（例如14487324534与1（448）732 4534）

块状字符串应为每种数据类型使用最常规的格式，以最大程度地降低用户感知成本。例如，信用卡号通常以4位数字的4个大块显示（例如4111 1111 1111 1111而不是4111111111111111）。请注意，某些字符串的标准格式会因国家/地区而不同。

三个国家/地区的电话号码分块格式示例。

新加坡：+ 65-5555-5555 墨西哥：（01）55 1234 5678 美国：（919）-555-5555

尽管格式化提高了可扫描性，但确实使输入更加困难。用户不必输入格式字符；相反，表单应使用自动格式设置-输入字段应将用户的输入内容自动分块。

仅对文本进行分块是不够的-还需要支持扫描。可以通过以下方式做到这一点：

• 与其他文字（粗体，大号等）形成鲜明对比的标题和小标题
• 突出显示的关键字（粗体，斜体等）
• 项目符号或编号列表
• 简短的摘要段落，用于较长的文本部分，例如文章

多媒体内容分块

有效分块多媒体内容（文本以及图像，图形，视频，按钮和其他元素）的关键是使相关内容紧密结合并对齐（根据格式塔心理定律）。使用背景颜色，水平线和空白可以帮助用户从视觉上区分相关内容和不相关内容。

参考资料