UX 项目清单：内容策略

作者：Kristina Halvorson^[1]

作为网站创建者谈论用户体验，信息体系结构，内容管理系统，编码，元数据，视觉设计，用户研究以及所有其他有助于用户发现和使用能力的学科，已经有 15 年历史了。

不过奇怪的是，我们没有谈论这个问题的实质。我们还没有谈论内容本身。网络就是内容，内容就是网络。它值得我们花时间去关注。

这就是内容策略的用武之地。

内容策略是什么？

内容策略就是创建，发布和管理有用的内容。

不仅要定义要发布的内容，还要定义为什么我们要首先发布它。

内容策略包含的内容

• 关键主题和消息

• 推荐主题

• 内容目的（即内容如何在用户需求和业务需求之间架起桥梁）

• 内容分析

• 元数据框架和相关的内容属性

• 搜索引擎优化（SEO）

• 战略建议对内容创建，发布和治理的影响

内容策略的主要目标是使用文字和数据来创建明确的内容，以支持有意义的交互体验。为了有效地做到这一点，我们必须是各个方面的沟通专家。—-Rachel Lovinger^[2]

内容策略主要内容

编辑策略

定义管理所有内容的准则：价值，声音，语调，法律和法规问题，用户生成的内容等。此做法还定义了产品日志，包括内容生命周期。

网络文案

一个有效的网络文案必须了解用户体验设计的基础知识，能够翻译信息体系结构文档，编写有效的元数据，以及管理不断变化的内容清单。

元数据策略

标记元数据的类型和结构，也称为“关于数据的数据”（或内容）。精巧结构合理的元数据可帮助发布者针对主要用户，有效的组织，使用和重用内容。

搜索引擎优化 SEO

编辑和组织页面或整个网站上的内容（包括元数据）以增加其与特定搜索引擎关键字的潜在相关性的过程。

内容管理策略

定义创建，存储，交付和保留内容所需的技术。发布基础结构，内容生命周期和工作流程是此策略的关键考虑因素。

内容渠道策略

定义如何以及在何处向用户提供内容。（旁注：请在这种情况下考虑电子邮件营销；这是一种分发内容并促使人们在网站上查找信息的方法，而不是一种独立的营销策略。）

参考资料