你阅读的文章是否试图推销某些东西？

作者：Fabricio Teixeira^[1]

我们都需要阅读文章，了解世界和其他人的想法。

我的UX知识大部分来自网络上的文章：网站，博客，电子书，论坛等等。一旦掌握正确的方法，你可以从其他人的经验学到很多东西。

为什么人们在网上免费分享他们的经历？

有一天我正在阅读Adobe设计负责人Khoi Vinh的文章，他提出了一个很好的观点：几乎所有UX内容都是由专业人士撰写的，他们是行业的一部分。UX学科面临的一大挑战是，不存在积极参与又完全公正的作者; 他们并不想通过写作影响其他人。

看看本周看过的UX文章，是谁写的？隶属于哪家公司？他们销售什么产品？

关于UX的文章都是很大机会

• 推销设计/原型软件

• 设计公司

• 个人或组织的作品网站

• 服务提供商

• 通过广告盈利的设计/科技博客

即使某篇文章是在“无偏见”的域名（例如Medium.com）下发布的，也请花时间看一下作者的简历。他们在哪里工作？他们为什么发文章？他们为什么要花时间写那篇文章，他们可能试图推销什么产品或服务？

不要误会我的意思：一切都有好的一面，也有坏的一面。

知识分享是人类的本能，我们通过互相交流来学习和提高，学科的发展和延续都必须建立在大量从业人员的基础上。这是我和Caio Braga创建UX Collective的原因，作为社区我们将自己学到的UX知识免费回馈给大众。

当我们将知识分享回设计界时，我们必须确保发布公正，没有任何其他目的。

“UX”主题在企业和设计师中引起的关注，对我们这些以UX学科谋生的人来说绝对是个好消息。谈论和写作UX相关的文章就是销售UX服务最有效的方法。

如果一个公司写文章，那么他们希望获得更多的点击，他们希望在搜索引擎结果中建立相关性，他们希望成为UX设计圈内中的意见领袖。

这会导致越来越多的文章使用夸张的标题，使用免费电子书或资源诱导点击，这将有助于为他们带来更多流量。

类似下面这样的文章：

他们在推销什么呢？

他们希望你使用他们的原型工具

当有人在谷歌上搜索“最佳原型工具”时(或“最佳sketch插件”。或“最佳用户测试软件”。)，有一些公司很难成为首页搜索结果之一。

这些公司中的大多数都在博客上投入了大量时间。撰写和发布关于用户体验设计的文章不仅将他们定位为该领域的意见领袖，还有助于建立搜索相关性 – 因此，这些文章的一小部分读者决定试用他们的产品，那么他们的内容营销策略很快就会变成赚钱机器。

下次你看到设计或原型软件开发者撰写的文章时，要注意标题和介绍：是否有太多不必要的关键词？他们是否暗示如果你做____，你将成为一个更成功的设计师？他们有可能希望你相信____比____更重要，仅仅因为他们正在创造一个____的工具。

他们想要你的电子邮件

另一个常见的场景：你点击一篇文章，在屏幕的顶部和底部，会看到一系列弹出窗口，只需输入电子邮件就可以下载电子书或资源。

这是内容营销，如果做得好，就会成为收集潜在客户的有效方式。

当你看到要求输入电子邮件时，可以问以下问题：他们为什么这么努力地需要你的电子邮件地址？他们会卖给第三方吗？他们是否会向你发送垃圾邮件？或者他们只是想结交新朋友？

他们想要招人

另一组公司，主要是设计机构和产品设计团队 – 已开始使用长篇内容作为招聘渠道。设计团队有一些经常编写和发布的出版物。

这些公司都有专门的团队来编写和分享设计经验。长篇文章能让设计师了解为公司工作的感觉，这些文章的内容通常围绕着：

• 在那家公司工作真有趣

• 这家公司的产品真是太棒了

• 设计过程是多么鼓舞人心和协作

• 公司的办公空间和员工有多酷

公司在展示文章时所做的一切都进行了精心策划。

并非每个设计过程都像文章里写的一样无缝。并非所有设计交付成果都像文章中那样简洁明了。

他们想建立个人品牌

在某些情况下，你正在阅读的文章背后没有公司，文章托管在一个独立的博客平台上，由一个人运营，带有真实的个人资料。

比如

• “玛丽史密斯，自由职业设计师”

• “设计工作室XYZ联合创始人Joe Schmo”

• “John Nerks，独立用户体验顾问”

虽然独立作者撰写的文章并没有试图向你推销特定产品或公司愿景，但肯定有其他KPI隐藏在表面之下（比如增加粉丝，潜在客户或潜在雇主的数量）。

在UX Collective，我们的大多数作者就是这种情况。就个人而言，这也是我的情况。每周，我们都会收到并发表很多来自独立作家的文章，我们很喜欢他们：这些文章涵盖了超级有趣的话题，人们真的花时间撰写文章并分享经验 – 这很棒。

我们策划的文章都会问以下问题：是否有明确的内容？是否在向读者传授新的东西？

阅读文章时需要思考的问题

• 是谁写的？作者是否对正在讨论的内容存在任何可能的偏见？他们和公司有任何关系吗？他们的公司如何赚钱？他们撰写关于某个主题的原因是什么？（记住：任何人都可以创建一个账户然后发表文章）

• 文章的内容是什么？作者是否表明争论是基于推测还是已证实的事实？除了作者自己的个人经历之外，文章是否为其主张提供了引用资料？

• 文章是否尝试说服你相信某些观点？作者是否使用过多的关键词，或内容是否都是针对SEO写的？标题吸引人吗？作者是否故意引发争议，以便获得更多点击和评论？是否使用了真实的例子来证明文章的观点？

• 文章教授新的东西吗？文章是否挑战了你对主题的认知？能帮助你以不同的角度思考主题吗？读完文章学到了什么？是否真的值得订阅以便阅读未来的内容？

内容营销最大的挑战：广告软文

与横幅广告或前贴片广告不同，内容营销不存在免责声明，也没有明确迹象表明读者关注的内容背后存在商业利益。但这绝对是我们生活中的现实，除了了解它，提出正确的问题，并对我们在线阅读和分享的文章保持怀疑态度之外，我们能做的事情并不多。

我们为什么还要写文章？

我们不会撒谎：我们也属于“想建立个人品牌”这一群体。作为一个拥有超过150万粉丝网站的编辑，我们意识到在线撰写和分享内容可以建立我们的个人品牌。但是当你专注于获取收益时，内容就会变得浅薄，仅由数字驱动（点击率，粉丝数）。每天我们都会强迫自己牢记自己的使命：向社区提供有价值的东西。

我们不会从UX Collective赚钱（没有赞助商也没有广告），读者看了我们的文章，学会了新的方法然后用在项目中，写邮件感谢我们。这是我们可以达到的最佳KPI。

参考资料